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自2002年提出“建设开放的、国际化的柳工”战略目标以来，柳工人深入贯彻“为客户提供卓越的工程机械产品和服务”的理念，以兢兢业业、不畏艰难的工作态度和专业细致的技术服务，携手广大海内外客户协奏出一曲曲融洽无间的美妙乐章。
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实时响应 速度至上
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2023年10月23日下午六时许，柳工国际部接到一条来自泰国用户的反馈————某工地上一台摊铺机莫名原因停机，沥青摊铺施工队不得已停工等待，希望尽快予以解决！
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因停机原因不明，为避免故障排查与维修耽误更多时间，柳工国际部迅速协调国内优质资源，征调拥有丰富摊铺机维修经验的工程师赵计伟前往处理。
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接到通知后，赵计伟立即赶回家中简单收拾行囊，然后迅速从柳州搭顺风车赶到广州，再搭乘次日最早的航班赶到泰国曼谷，并在与柳工泰国子公司服务人员会合后，马不停蹄地驱车三小时到达工地，此时距离客户报修仅仅过去了21小时。