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为保障老客户的设备正常施工，获取用户反馈的意见，解决用户部分现实问题，提高客户满意率；柳工针对摊铺机、铣刨机老客户进行了专项回访活动。
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服务创造价值、专业赢得信任；
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服务人员现场细致的为客户检查设备，积极获取用户反馈的意见，解决用户现实问题；指导客户维护保养机械等。
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这一系列的走访活动，拉近与客户的距离。客户对此次活动好评如潮，客户满意度持续提升。
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