为更好的了解终端客户，解决客户实际问题，掌握公司产品的稳定性，提升柳工挖掘机品牌影响力，黑龙江瑞远柳工机械设备有限公司响应号召,开展了2024年“关爱巡检 无忧开工”为主题的春季巡检服务活动。

此次走访由柳工北部大区服务代表曹明民带队，黑龙江瑞远柳工服配总监张殿明、服务部长张灿旭随同，对哈尔滨周边大型土石方工程企业逐一展开走访。

在本次走访中，走访小组走入客户一线，深入设备使用地，直接面对一线设备实操，了解客户的使用反馈，倾听操作者对设备的意见和需求，收集产品在市场实际应用的表现，并对一线人员对市场和产品的升级意见进行解答。

因现场车辆暂未开工，服务人员对设备机油、变速箱油、冷却液、润滑系统进行了仔细的检查，为客户讲解了400系统客户自主报修及国四设备使用注意事项，并赠送了走访礼品，客户对设备的使用与维护方法更加深了一步，同时表示出对柳工售后服务表示肯定。